Izrada dnevnih izvještaja o uspješnosti rada pozivatelja za potrebe odjela i Uprave Banke
Izrada, predlaganje i razvoj izvještaja (dnevnih, tjednih, mjesečnih) kao i analiza portfolia odjela Naplate stanovništva za potrebe pripadajućih organizacijskih dijelova, Uprave i Grupe
Monitoring i analiza svih procesa koji se nalaze unutar odjela Naplate stanovništva u cilju boljeg razumijevanja cjelokupne slike i mogućnosti analiziranja i pružanja kvalitetnih izvještaja
Analiza učinka odjela naplate prema listama dospjelih dugovanja, kontrolnim listama i izvješćima suradnika o učinjenom
Izrada specifikacija za izvještaje te projekcija naplate potraživanja stanovništva
Izrada/kontrola prijedloga za otpise nenaplativih potraživanja-programske greške, greške u obradi kredita
Priprema liste prijedloga za rezervacije za sve produkte na skupnoj i individualnoj osnovi
Kontrola obrade spornih kredita - promptno izvještavanje o greškama ili prijevarama prema svim odjelima uključenim u proces obrade plasmana stanovništvu te u izvještavanja
Kontrola predlaganja klijenata za uvrštavanje na internu Crnu listu za potrebe banke
Izrada i implementacija izvještaja po nalogu Grupe
Priprema i analiza portfelja za naplatu u vanjske agencije
Priprema i analiza portfelja za prodaju potraživanja
Aktivno učestvovanje u razvoju novih izvještaja,strategija
Komunikacija s Grupom, vanjskim suradnicima i ostalim organizacijskim jedinicama
Ad-hoc izvještavanje i analiza podataka, analiza rezultata odjela Naplate stanovništva, analiza procesa unutar odjela, segmentacija klijenata, izračun i monitoring KPI
Obavljanje drugih poslova sukladno uputama i internim aktima po nalogu poslodavca
Vaš profil:
SSS/VŠS/VSS ekonomskog smjera
Rad na PC-u (Windows, Excel, SQL, Access)
Znanje engleskog
Iskustvo na istim ili sličnim poslovima najmanje četiri godine
Vaša prilika:
Mi prepoznajemo i nagrađujemo učinkovite zaposlenike
Nudimo Vam osobni i profesionalni razvoj tijekom Vaše karijere u Sberbank
Budite dio uspješnog tima Sberbank u dinamičnom okruženju