CRM specijalist/manager (m/ž)

Odgovornosti:

• Upravljanje sustavom CRM
• Sustavno praćenje potreba za nadogradnjom postojećih i uvođenjem novih funkcionalnosti, definiranje mogućnosti za automatizaciju poslovanja
• Koncipiranje, definiranje, odabir, ugovaranje i implementacije programa vjernost klijenata, tzv. Loyalty programa
• Analiza podataka klijenata i priprema i vođenje kampanja CRM-a
• Integracije CRM-a sa svim prodajnim/komunikacijskim kanalima Banke
• Analitička potpora poslovanju
• Aktivnosti istraživanja zadovoljstva klijenata
• Sudjelovanje u razvoju i unaprjeđenju poslovnih procesa, proizvoda i usluga
• Podrška u analizi, planiranju i definiranju budžetskih veličina
• Gradnja učinkovitih internih i eksternih odnosa s kolegama i okruženjem

Vaš profil:

• VSS – ekonomski fakultet ili fakultet računarskog smjera
• Najmanje 5 godišnje iskustvo na uvođenju i razvoju bankarskih proizvoda i usluga
• Radno iskustvo na poslovima veznim uz CRM i poslovanje s fizičkim osobama
• Poznavanje postojećeg tržišta bankarskih proizvoda i usluga
• Sposobnost timskog rada
• Aktivno korištenje poslovnog engleskog jezika
• Orijentiranost na postizanje ciljeva

Vaša prilika:

• Mjerljivi i opipljivi rezultati rada
• Kontinuirano usavršavanje i rad na internacionalnim projektima
• Pozitivna radna atmosfera i dobar timski duh
• Osobni i profesionalni razvoj
• Klizno radno vrijeme

Zainteresirani?

Veselimo se Vašoj prijavi na zaposlenje@sberbank.hr do 10.01.2017.

Prilikom prijave obavezno navedite radno mjesto za koje se prijavljujete: „CRM“.

Navedeno radno mjesto je u Zagrebu.

Odabrane kandidate za daljnji proces odabira najprikladnijeg kandidata za naš tim ćemo u kratkom roku obavijestiti o slijedećim koracima. 

Svim ostalim kandidatima zahvaljujemo na interesu za Sberbank d.d. te želimo istaknuti da ćemo zadržati pristigle prijave u evidenciji za eventualne buduće potrebe za zapošljavanjem na radnom mjestu koje bi odgovaralo vašim kvalifikacijama i interesu.