CRM specijalist/manager (m/ž)
1 izvršitelj
Oglas više nije aktivan
Odgovornosti:
- Upravljanje sustavom CRM
- Sustavno praćenje potreba za nadogradnjom postojećih i uvođenjem novih funkcionalnosti, definiranje mogućnosti za automatizaciju poslovanja
- Koncipiranje, definiranje, odabir, ugovaranje i implementacije programa vjernost klijenata, tzv. Loyalty programa
- Analiza podataka klijenata i priprema i vođenje kampanja CRM-a
- Integracije CRM-a sa svim prodajnim/komunikacijskim kanalima Banke
- Analitička potpora poslovanju
- Aktivnosti istraživanja zadovoljstva klijenata
- Sudjelovanje u razvoju i unaprjeđenju poslovnih procesa, proizvoda i usluga
- Podrška u analizi, planiranju i definiranju budžetskih veličina
- Gradnja učinkovitih internih i eksternih odnosa s kolegama i okruženjem
Vaš profil:
- VSS – ekonomski fakultet ili fakultet računarskog smjera
- Najmanje 5 godišnje iskustvo na uvođenju i razvoju bankarskih proizvoda i usluga
- Radno iskustvo na poslovima veznim uz CRM i poslovanje s fizičkim osobama
- Poznavanje postojećeg tržišta bankarskih proizvoda i usluga
- Sposobnost timskog rada
- Aktivno korištenje poslovnog engleskog jezika
- Orijentiranost na postizanje ciljeva
Vaša prilika:
- Mjerljivi i opipljivi rezultati rada
- Kontinuirano usavršavanje i rad na internacionalnim projektima
- Pozitivna radna atmosfera i dobar timski duh
- Osobni i profesionalni razvoj
- Klizno radno vrijeme
Zainteresirani?
Veselimo se Vašoj prijavi na zaposlenje@sberbank.hr do 10.01.2017.
Prilikom prijave obavezno navedite radno mjesto za koje se prijavljujete: „CRM“.
Navedeno radno mjesto je u Zagrebu.
Odabrane kandidate za daljnji proces odabira najprikladnijeg kandidata za naš tim ćemo u kratkom roku obavijestiti o slijedećim koracima.
Svim ostalim kandidatima zahvaljujemo na interesu za Sberbank d.d. te želimo istaknuti da ćemo zadržati pristigle prijave u evidenciji za eventualne buduće potrebe za zapošljavanjem na radnom mjestu koje bi odgovaralo vašim kvalifikacijama i interesu.
