Suradnik u Customer Care Centru (ž/m) – 1 izvršitelj
1 izvršitelj
Oglas više nije aktivan
Odgovornosti:
- Pružanje informacija o proizvodima i uslugama Banke – telefonski i/ili e-mailom
- Proaktivan pristup u komunikaciji s klijentima, te dogovaranje termina za prodajne razgovore
- Pružanje informacija vezano uz otplatu postojećeg kredita i/ili kartice
- Podrška za kartično poslovanje i internet bankarstvo
- Pozivanje klijenata u svrhu prodajne kampanje ili poziva dobrodošlice
- Pozivanje klijenata u svrhu dogovora za naplatu dospjelog dugovanja
- Administriranje poziva, podataka u sustavu
- Rješavanje jednostavnijih prigovora klijenata
- Ostali poslovi OJ Pozivni i reklamacijski centar
Vaš profil:
- SSS: društveno/prirodoslovno/tehničko (poželjno ekonomsko ili informatičko) usmjerenje
- 6 mjeseci radnog iskustva na srodnim poslovima i/ili u prodaji proizvoda i usluga
- Poželjno ranije iskustvo rada u bankama
- Razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sistematičnost, kreativnost i spremnost na kontinuiranu edukaciju
- Samostalan radi u MS programskom paketu (Word, Excel, PowerPoint)
- Aktivno se služite engleskim/njemačkim jezikom u govoru i pismu
Vaša prilika:
- Mi prepoznajemo i nagrađujemo učinkovite zaposlenike
- Nudimo Vam osobni i profesionalni razvoj tijekom Vaše karijere u Sberbank
- Budite dio uspješnog tima Sberbank u dinamičnom okruženju
- Prikupite internacionalno iskustvo
Zainteresirani?
Veselimo se Vašoj prijavi na zaposlenje@sberbank.hr do 09.06.2017.
Prilikom prijave obavezno navedite „Pozivni i reklamacijski centar (m/ž)“.
Navedeno radno mjesto je u Zagrebu.
Odabrane kandidate za daljnji proces odabira najprikladnijeg kandidata za naš tim, ćemo obavijestiti u kratkom roku o slijedećim koracima.
Svim ostalim kandidatima zahvaljujemo se na interesu za Sberbank d.d. te želimo istaknuti da ćemo zadržati vaše prijave u evidenciji za eventualne buduće potrebe za zapošljavanjem na radnom mjestu koje bi odgovaralo vašim kvalifikacijama i interesu.
