Suradnik u Customer Care Centru (ž/m) – 1 izvršitelj

Odgovornosti:

• Pružanje informacija o proizvodima i uslugama Banke – telefonski i/ili e-mailom
• Proaktivan pristup u komunikaciji s klijentima, te dogovaranje termina za prodajne razgovore
• Pružanje informacija vezano uz otplatu postojećeg kredita i/ili kartice
• Podrška za kartično poslovanje i internet bankarstvo
• Pozivanje klijenata u svrhu prodajne kampanje ili poziva dobrodošlice
• Pozivanje klijenata u svrhu dogovora za naplatu dospjelog dugovanja
• Administriranje poziva, podataka u sustavu
• Rješavanje jednostavnijih prigovora klijenata
• Ostali poslovi OJ Pozivni i reklamacijski centar

Vaš profil:

• SSS: društveno/prirodoslovno/tehničko (poželjno ekonomsko ili informatičko) usmjerenje
• 6 mjeseci radnog iskustva na srodnim poslovima i/ili u prodaji proizvoda i usluga
• Poželjno ranije iskustvo rada u bankama
• Razvijene komunikacijske i prezentacijske vještine
• Sistematičnost, kreativnost i spremnost na kontinuiranu edukaciju
• Samostalan radi u MS programskom paketu (Word, Excel, PowerPoint)
• Aktivno se služite engleskim/njemačkim jezikom u govoru i pismu

Vaša prilika:

• Mi prepoznajemo i nagrađujemo učinkovite zaposlenike  
• Nudimo Vam osobni i profesionalni razvoj tijekom Vaše karijere u Sberbank  
• Budite dio uspješnog tima Sberbank u dinamičnom okruženju 
• Prikupite internacionalno iskustvo

Zainteresirani?

Veselimo se Vašoj prijavi na zaposlenje@sberbank.hr do 09.06.2017.

Prilikom prijave obavezno navedite „Pozivni i reklamacijski centar (m/ž)“.

Navedeno radno mjesto je u Zagrebu.

Odabrane kandidate za daljnji proces odabira najprikladnijeg kandidata za naš tim, ćemo obavijestiti u kratkom roku o slijedećim koracima. 

Svim ostalim kandidatima zahvaljujemo se na interesu za Sberbank d.d. te želimo istaknuti da ćemo zadržati vaše prijave u evidenciji za eventualne buduće potrebe za zapošljavanjem na radnom mjestu koje bi odgovaralo vašim kvalifikacijama i interesu.